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Curso GOVERNANÇA EM ICT - ÊNFASE EM GESTÃO

Curso GOVERNANÇA EM ICT - ÊNFASE EM GESTÃO

Objetivo
Este curso é planejado para habilitar os profissionais que concluírem regularmente o curso à:
 Entenderem os desafios inerentes à gestão dos recursos de ICT;
 Entenderem os conceitos e práticas de Governança de ICT;
 Entenderem as principais práticas internacionais aplicados ao setor;
 Entenderem conceitos de segurança de rede, contingenciamento
 Principais ferramentas de Gestão, Controle e Melhoria Contínua;

Por que Fazer

 A integração dos serviços de TI e Telecomunicações é cada vez maior e fundamental para a gestão do conhecimento nas organizações;
 A integração na "Information and Communications Tecnology" (ICT) vem promovendo gradualmente a convergência das tecnologias e serviços nas operações das organizações. Os profissionais em cada área – TI e Comunicações - sentem a necessidade de conhecer as tecnologias envolvidas em todo o contexto – ICT;
 Cada vez mais a qualidade torna-se algo intrínseco (e ostensivamente exigido) ao serviço prestado. A segurança da rede e dos serviços oferecidos torna-se um requisito necessário e fundamental para a sobrevivência da organização.
 A visão consistente das práticas internacionais no campo da Governança de TI, dos requisitos de gestão da qualidade dos serviços prestados e da segurança da informação são, na atualidade, essenciais para profissionais em organizações que utilizam intensamente recursos de rede interna e acesso à Internet na comunicação com seus clientes;

Público Alvo

 Profissionais com formação técnica e com conhecimento de redes de computadores, Teleinformática ou Telecomunicações;
 Profissionais que atuem no planejamento (corporativo ou setorial), na operação da rede de telecomunicações ou na gerência de redes.

Ementa

 Visão geral de ICT;
 Cenário de Telecom no Brasil;
 Desafios das Organizações;
 Terceirizações de atividade meio;
 Desafios gerenciais de RH;
 Processo de implantação e gestão de redes;
 Governança de TI e práticas internacionais (COBIT, ITIL, ISO & outros);
 Sistema de Qualidade e aplicações;
 Gestão de rede integrada de TI e de serviços (Própria & Operadora).

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